Regulación de las relaciones entre plataformas y empresas
Cómo maximizar las oportunidades que ofrece el Reglamento P2B a las pymes y las plataformas en España y otros países

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La economía digital representa un nuevo universo de perspectivas y oportunidades de crecimiento para las pequeñas y medianas empresas (pymes). Y, para aprovecharlas, son fundamentales las plataformas online. Ahora, especialmente durante la pandemia de la COVID-19, la presión por digitalizarse es muy alta, y la forma en que los Gobiernos gestionen las relaciones entre plataformas y empresas será decisiva para el futuro de los pequeños actores del mercado. 

Según una encuesta del Instituto Nacional de Estadística, existe una correlación entre el tamaño de las empresas y su uso de las nuevas tecnologías. Las empresas más grandes tienden a tener página web, redes sociales propias y a vender a través de e-commerce. En un país en el que el 95% de las empresas tienen menos de 10 trabajadores, podemos generalizar que la mayoría de las empresas españolas están en el tramo inferior del espectro de la transformación digital.

En el marco de su Estrategia para el Mercado Digital, en julio del 2019, la UE implementó el “Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea,  con el fin de promover la transparencia y la equidad entre las plataformas y las empresas. A grandes rasgos, esta nueva normativa fomenta la transparencia, al obligar a las plataformas a detallar sus condiciones y ofrecer así a las pymes una idea más clara de las “reglas del juego”.

Según la opinión general, la regulación P2B define un código de buenas prácticas, y no supone una carga para las propias plataformas, además de ofrecer a las PYMES un canal para abordar cualquier agravio que puedan detectar. Aún así, cómo el objetivo de la regulación es dar forma al comportamiento de las plataformas a largo plazo, corre el riesgo de no ser efectiva si las PYMES y las asociaciones que les dan apoyo no ejercen sus derechos. En este contexto, el informe explora cuatro líneas de acción para ilustrar como las plataformas y las PYMES pueden maximizar los beneficios de las propuestas de la regulación en España y el resto del mundo.
The regulation is innovative in that, rather than being directly aimed at consumer protection (unlike laws such as the EU Unfair Commercial Practices Directive), it regulates the relationship between online platforms and the EU businesses that use platforms to sell their goods/services to EU consumers.
Quote's Author
Dr Kuan Hon - Director of Privacy, Security and Information Law, Fieldfisher LLP