Conocemos cómo es el trabajo de los riders de las aplicaciones móviles de reparto.
En un paseo por cualquier ciudad de España la escena se repite. Repartidores con mochilas de colores chillones recorren las calles sobre una bicicleta, una moto o un patinete eléctrico. La explosión de las aplicaciones móviles de reparto ha inundado las calles de un nuevo tipo de trabajador. Los riders viven pegados al móvil y no es raro verlos arremolinados a la puerta de los restaurantes más populares de comida para llevar.
Su trabajo –o más bien el modelo bajo el que regularlo- ha sido objeto de discusión en los últimos años entre legisladores y expertos. El debate incluso está abierto dentro del propio gremio. Pero la realidad de estos trabajadores está plagada de experiencias diversas y matices.
Así lo hemos comprobado realizando este capítulo del podcast. De las conversaciones que hemos mantenido con ellos (que tuvieron lugar en Barcelona en los meses de noviembre y diciembre de 2020) hemos seleccionado varios testimonios especialmente interesantes.
El primer Rider con el que hablamos, Juan Carlos, explica la exigencia que implica este trabajo. No sólo por el esfuerzo físico, también por el mental. Las jornadas de los riders pueden llegar a ser extenuantes.
Hablamos también con la Rider Trina, que describe que la relación con los clientes de las apps de reparto no siempre es fácil. Los riders, en ocasiones, han de enfrentar comportamientos abusivos cuando entregan los pedidos.
Con Trina, Juan Carlos, Sandesh y José Francisco hemos aprendido las diferencias en el uso entre cada aplicación, o aquellos aspectos que los algoritmos no suelen tener en cuenta y que dificultan la vida de los riders.
También hablamos sobre la (todavía) escasa presencia de mujeres en este sector. Y sobre el origen extranjero de la mayoría de repartidores. Finalmente abordamos el fenómeno de las cuentas ‘alquiladas’ entre riders.
Sandesh llegó a España hace unos meses y encontró en las apps de delivery su primer empleo en el país, aunque sea de forma irregular.
Para dar contexto a los testimonios de los trabajadores contamos con Olivia Blanchard, investigadora de Digital Future Society Think Tank. Blanchard nos pone en situación sobre un sector que no para de crecer, pero del que no hay datos oficiales sobre la cantidad de trabajadores que en él se emplean. En este episodio también entrevistamos a Pepa Burriel, doctora en Derecho y especialista en derecho laboral, quien nos da algunas claves sobre el modelo laboral que estas empresas utilizan.
Todos estos testimonios forman parte del primer episodio de ‘La plataforma y yo’, un podcast con el que queremos poner voz a los efectos de la revolución tecnológica en el empleo. ¡Dale al play o descárgate el capítulo completo en tu móvil!
Informes en profundidad:
El trabajo en plataformas digitales en España: ¿qué sabemos? | Digital Future Society
España tiene el mayor volumen de personas de Europa trabajando a través de plataformas digitales, con alrededor del 2,6% de la población activa, para las que el trabajo en plataformas digitales supone su principal forma de empleo. Sin embargo, al ampliar el enfoque incluyendo a todos los que participan de manera esporádica en el trabajo de plataforma, la cifra aumenta hasta el 18%.
Economía de plataformas y COVID-19 | Digital Future Society
La pandemia de la COVID-19 ha acelerado tendencias en la economía digital que no se preveían alcanzar hasta dentro de cinco o diez años, alterado nuestra cotidianeidad, fomentando desde nuevas dinámicas sociales hasta nuevos patrones de consumo, al mismo tiempo que ha supuesto un verdadero punto de inflexión en muchos ámbitos de nuestra vida personal y colectiva. Uno de los sectores que ha sufrido un impacto mayor es el de la economía digital, y, especialmente, el de la economía de plataformas, tanto a nivel económico como laboral.